
一些抖音新手也會想辦法去做好新手任務,可是大家是否清楚這個新手任務應該要怎么完成呢?具體有什么售后規(guī)則呢?
1、添加商品入口
點擊隔熱主頁“商品櫥窗”-右上角“電商工具箱”-“商品櫥窗管理”添加商品
2)如何添加淘寶商品
添加淘寶商品,需要先綁定淘寶客PID,按照頁面指示跳轉淘寶app即可綁定。綁定后通過復制粘貼淘口令方式添加商品。
3、如何添加商品
點擊“添加商品”后,進入商品信息編輯頁面。
1)編輯10字以內商品標題,它將會展示在視頻購物車、評論區(qū)上方最頂端等位置。
2)設置商品類型:
【推薦】:可以設置你最想推薦的商品,將會在商品櫥窗頁面置頂,最多同時設置一個;
【上新】:它會在商品櫥窗頁面置頂,位置僅次于推薦,最多同時可以設置3個;
【默認】:其他商品選擇“默認”,沒有數量限制。
3)編輯商品標簽,即商品關鍵詞或賣點。
4)選擇商品圖片,點擊“完成編輯’,商品就成功添加到櫥窗了。
4、其他說明
商品價格、尺寸、圖片、詳情頁等信息,需要去抖音小店或淘寶店鋪后臺修改,才會同步到抖音商品櫥窗內,會有幾小時的延遲。
售后規(guī)則是什么?
1、貨到付款訂單取消
用戶提交訂單后無法取消,商家在待確認和備貨中兩個環(huán)節(jié)時可操作取消(注:需與用戶溝通無問題后操作,未溝通會被處罰),訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)均無法取消,需商家與用戶溝通,讓用戶主動聯系平臺客服取消。
2、在線支付訂單取消
用戶在待支付時可取消訂單,支付后可聯系客服處理取消訂單,商家任何環(huán)節(jié)下均不可取消訂單,用戶超過24小時未支付訂單將自動取消。
3、貨到付款退貨流程
用戶申請退貨--商家處理用戶申請(商家須在48小時內處理用戶申請,逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內未填寫物流單號,則退貨流程自動關閉)
—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內確認收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動確認收貨)—— 商家退款給用戶并上傳退款憑證(商家須在確認收貨的48小時內上傳退款憑證,否則會涉及先行賠付及處罰))——退貨退款流程結束。
4、在線支付退貨流程
用戶申請退貨--商家處理用戶申請(商家須在48小時內處理用戶申請,逾期未處理系統(tǒng)自動同意)—— 用戶填寫退貨單號并寄回貨品(若7日內未填寫物流單號;
則退貨流程自動關閉)—— 商家確認收到退貨(商家須在用戶上傳物流信息的7日內確認收貨,逾期未操作,系統(tǒng)將自動確認收貨)—— 平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結束。
